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プロジェクトマネージャーにはどうすればなれるのでしょうか？目指す場合には、役割やスキルを知り、計画的にスキル向上を図ることが重要です。本記事ではプロジェクトマネージャーの仕事内容や責務、活躍に向けたポイントなどを解説します。
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目次
「プロジェクトマネージャーにはどんな役割があるの？」
「プロジェクトマネージャーとプロジェクトリーダーの違いは？」
「プロジェクトマネージャーになるにはどんなスキルが必要？」
ITエンジニアとしてキャリアを積み上げていった先に見えるのがプロジェクトマネージャーというポジションです。各種のシステム開発プロジェクトにおいて現場の責任者としてプロジェクトチームを牽引する職務は、多くのエンジニアが将来の目標としているでしょう。
エンジニアからプロジェクトマネージャーを目指す方にとっては、仕事の内容や役割、必要なスキルといったところが疑問となっているのではないでしょうか。
本記事では、プロジェクトマネージャーが業務で果たす役割、必要な素質や知識はどのようなものがあるのか、そして求められる能力について解説します。役立つ書籍やプロジェクトマネジメントの考え方など具体的な情報も交えて紹介しますので、キャリアアップへの参考にしてください。
プロジェクトマネージャーはプロジェクトにおける管理者のポジションです。仕事をプロジェクトという単位で管理する現場で登場します。その中でもよく聞く例が、IT関連事業におけるプロジェクトマネージャーでしょう。以下、本記事でのプロジェクトマネージャーはITシステム開発やサービス導入などのプロジェクトにおけるプロジェクトマネージャーを想定して記載します。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの計画段階から携わり、立ち上げ後はプロジェクト全体の工程管理や予算管理、工程に必要な期間の設定、プロジェクトチームや関係者との交渉事の調整などマネジメントを行い、プロジェクトがスムーズに推進するように導く役割があります。
以下では、より詳細にプロジェクトマネージャーがプロジェクト内で果たす役割について説明します。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトのゴールとなる目標を明確に設定し、プロジェクトチーム内で共有してチーム全体を目標に向けて一体化する役割を担います。また、設定した目標に対し達成に向け必要な工程を明確にしてタスクとして細分化します。プロジェクトのゴール地点を定義づけ、達成に向けて細分化し実現可能なプランとして計画化するのです。
目標達成のために必要な逆算の行動計画をたて、プロジェクトに必要な情報を収集し、プロジェクトの規模やプロジェクト遂行期間、作業工程のタスクへの落とし込みをしてプロジェクトチームの編成を進めていきます。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクト内の各業務がスムーズに遂行されるよう計らい、プロジェクトを推進する役割を持ちます。そのために必要な情報を集め、リスクのコントロールを行います。
プロジェクトマネージャーは全体を俯瞰する視点が求められ、プロジェクトに関わる関係者や、プロジェクトリーダーを通してチームメンバーと良好なコミュニケーションをとります。
各工程の進捗度やトラブルの有無、リカバリーに必要な情報などを随時収集し、スムーズな進行を実現します。
プロジェクトは多くの場合、企業の利益向上を目的とします。プロジェクトマネージャーは、プロジェクト達成により得られる利益を最大化し、自分の組織やプロジェクトの成果物の納品先にもたらす役割があります。
プロジェクト達成によって、得られる企業の利益をより多く見込めるように計画します。そして、プロジェクトの計画立案をするときは品質向上はもとより、コスト管理、リスク管理を適切に行うことが重要です。
プロジェクトマネージャーは、企業の商品あるいはサービス提供の一つとして、プロジェクトの達成を任されています。対外的には組織としてサービスを提供しており、顧客に向けて自組織のサービスが高いレベルで提供できていることを保証する役割も持っているといえます。プロジェクトの目標達成も、組織としてのサービス提供の一つの形です。
エンジニアの上級職として広く認識されているプロジェクトマネージャーですが、その在り方や仕事内容などは企業や組織によって異なります。しかし、共通して認識されている部分もありますので、以下では一般論としてプロジェクトマネージャーの組織での立ち位置や仕事内容について説明します。
プロジェクトマネージャーは多くの場合、役職ではありません。
IT開発プロジェクトにおけるプロジェクトマネージャーは、プロジェクトを取りまとめるエンジニアのポジションです。プロジェクト体制上の上位には位置するものの、組織内の役職には関係がない場合が多いです。1つのプロジェクトという単位に向けてたてられるポジションで、プロジェクトの推進期間のみ置かれます。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの現場における責任者となります。クライアント、プロジェクトチームのメンバー、所属組織の上司、他部署などのプロジェクト関係者をまとめ、プロジェクトを成功に導くことが使命です。
プロジェクトマネージャは、プロジェクト全体を円滑に目標達成するための先導役です。一方、プロジェクトリーダーは、プロジェクト内の一部のチームや領域を担当するポジションです。チームメンバーや関係者と協力して、チームとしての成果を達成し、プロジェクト運営においてはプロジェクトマネージャーを補佐する役割も果たします。プロジェクトリーダーはプロジェクト内のチームのまとめ役であると同時に、プロジェクトマネージャーを補佐・支援・サポートして業務の進行状況や問題発生について報告や相談をしながら任務を遂行します。プロジェクトチームの目標達成のためにメンバーを統率する役割があることはプロジェクトマネージャーと同様です。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトリーダーと協力し、プロジェクト全体をコントロールしてプロジェクトの目標達成に向けチームを統率します。
プロジェクトマネージャーが、開発プロジェクトの責任者として行う仕事内容について紹介します。プロジェクトマネージャーとしての業務内容をみていきましょう。
プロジェクトをはじめる際の取り掛かりとなるのが、プロジェクト計画の策定です。計画の立案時には、プロジェクトの目標と各工程での成果物を明確にするため、情報収集がとても重要になります。
並行してクライアントにヒアリングを行い要望を聞き、要求定義と要件定義を明確にして各工程ですること、プロジェクトで実現する内容を決定します。要求定義は何のためにやるのかを決めることです。要件定義は要求定義の実現に必要なことを決めます。どのような機能を作り業務の効率化などが実現できるかを確認しながら、計画を立てていきます。
大枠のプロジェクトの範囲が定まったら、プロジェクトの概要を定め、タスクを細分化してスケジュール化やプロジェクトチーム編成などに落とし込んでいきます。
プロジェクト計画の最終ゴールを明確化します。プロジェクトを達成した結果、どういうメリットがあるのかをプロジェクトメンバーと共有するためにとても重要です。
「プロジェクトの達成によって得たいことは？」「成果物から得られるメリットは何か？」「どのくらいの期間で得られるのか？」「プロジェクトに関わるメリットは何か？」をはっきりイメージできるように明確にします。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの立案時や推進期間中に情報の収集と分析を行います。収集した情報から現状の問題や今後のプロジェクト推進上でのリスクを想定し、リスク回避の対策を準備します。
リスクの対策となるのは、プロジェクト遂行期間に余裕を設けること、各プロジェクトチームの進行状況を正確に把握すること、関連会社または関係者のトラブルに対応する期間の確保、ステークホルダーの把握と注視などです。
プロジェクトメンバーとのコミュニケーションや予期せぬ人員削減のリカバリー対策、取引先との交渉や予算などトータルしてリスク分散が必要になります。
プロジェクトマネージャーはプロジェクト全体を見通し、クライアントやスポンサーに状況を報告することも重要な仕事です。プロジェクトの当事者でありながら、冷静に客観視し、課題などがある場合には整理して各方面への理解と協力を呼びかけます。プロジェクト進捗状況の把握は、目標達成に対してとても重要です。
チームリーダーと良好なコミュニケーションをとり、トラブルの発見をいち早く察知し対策をとること、仕入れ先の納期遅延や不足の有無など情報をリアルタイムに近い形で得られる環境を整えておきます。
プロジェクトの計画の最終ゴールを明確化します。プロジェクトを達成した結果、どういうメリットがあるのかプロジェクトメンバーと共有するとても重要なものです。
プロジェクトの達成によって得たいことは「成果物から得られるメリットは何か？」「どのくらいの期間で得られるのか？」「プロジェクトに関わるメリットは何か？」をはっきりイメージできるように明確にします。
プロジェクトマネージャは、プロジェクトの立案に必要な情報収集からリスク分析をし、リスク回避の対策を準備します。
プロジェクト遂行期間に余裕を設けて、各プロジェクトチームの進行状況や関連会社または関係者のトラブルに対応する期間を確保することです。
プロジェクトメンバーのコミュニケーションや予期せぬ人員削減のリカバリー対策、取引先との交渉や予算などトータルしてリスク分散が必要になります。
プロジェクトマネージャは、プロジェクト全体を高い視点から見る必要があります。プロジェクト進捗状況の把握がとても重要になるためです。
チームリーダーと良好なコミュニケーションをとり、トラブルの発見をいち早く察知し対策をとること、仕入れ先の納期遅延や不足の有無など情報をリアルタイムに近い形で得られる環境を整えておきます。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトに関するあらゆる情報の中から必要な情報を収集する能力が求められます。プロジェクト内で取り扱う情報は多く、チームリーダーからの情報やチーム全体の雰囲気、取引業者からの情報など様々ですが、それらの中から重要性の高いものを見抜き整理して扱うことが求められます。プロジェクトのコアとなる情報については資料をまとめ、ドキュメントとして管理します。
また、収集した情報に対し適切なタイミングでアクションを起こすことも重要です。収集した情報を注視しながら、問題の発生前や問題が大きくなるまでに動き出せるよう備えます。
プロジェクトマネージャーは、作業進捗の管理や人的リソースの管理、コスト管理、品質管理などのプロジェクトマネジメントスキルが求められます。
品質管理、コスト管理、納期管理はプロジェクト管理の中でとても重要です。プロジェクトマネージャーの品質管理能力によって、プロジェクト達成後に完成するサービスの品質が左右されるためです。
コスト管理は、予算と実質かかるコストに差が大きくならないよう管理することです。納期管理は、工程作業の進捗が予定通り進んでいるかをチェックします。
品質管理とは、プロジェクト達成後に完成するサービスの品質が良く、求められる価値を提供できるものとして作り上げているか管理することです。
プロジェクトマネージャーには、高い提案能力も求められます。例えば、取引先へのプロジェクトの提案や、トラブル発生時にプロジェクトリーダーへリカバリー策の提案をする場合、プロジェクトチーム内の意見の仲介など提案する機会は多岐にわたります。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの予算計画や、プロジェクト納期に向けた推進計画、プロジェクト達成要件の実現など計画能力が求められます。
プロジェクトの規模に見合った人員配置、実際にプロジェクトを進めるための環境の確保や他部門との連携の手配、会議体の予定などサービス提供に関わる関係者の計画をたてます。計画を一度たてたら終わりではなく、常に調整をしながら達成に導く能力が必要です。
危機管理能力はプロジェクトマネージャーにとって必要な能力です。予期せぬ事態が発生した時に、感情的にならず冷静に対応することが求められるためです。
事前にリスクを予測し対応策を準備します。また実際発生したリスクの事例を参考にするなど情報を収集しておくのも一つです。
トラブルができるだけ小さいうちに対処できるかが重要になります。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの中で発生する問題を、スムーズに解決する能力が必須です。危機管理を徹底した計画であっても、プロジェクト進行中は大小の問題が発生することがあるためです。
プロジェクトで発生するさまざまな問題は、プロジェクトメンバーの作業を止め、スケジュールの遅れやコストの増大に繋がります。問題が発生したら、速やかに解決に向けて動き出さなければなりません。
また、発生する問題の対処をすべてプロジェクトマネージャーが行うことは困難です。最適な人員を配置して、問題解決に向けた手を打つことがプロジェクトマネージャーには求められます。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクト遂行中あらゆる場面で決断が求められます。プロジェクトの意思決定者として、ビジネスや技術などの幅広い視点をもって決断を行います。プロジェクトの達成に向けて、プロジェクトマネージャーの冷静な判断力と決断力が大きな影響を及ぼすためです。
ただし、プロジェクトマネージャーだからと言って、全てを抱え込んで一人で判断するということでもありません。プロジェクトの関係者を巻き込み、有識者の意見をまとめて判断を行います。プロジェクトチームなど関係者との信頼関係を大切にしましょう。
プロジェクトマネージャーに必須の資格はありません。プロジェクトに必要な知識があるかどうかが重要です。これらの知識の保有を証明できる手段として資格の取得が存在します。以下では、どのような資格があるのかご紹介します。
一つが、米国PMIのPMI本部が認定する「PMP®資格」です。
マンガでわかるプロジェクトマネジメントは、主人公の学生がプロジェクトマネージャとしてプロジェクトマネジメントの基本を学びます。その中で会社のプロジェクトチームと協力してゲームソフトの開発を進めるストーリーです。
マンガは初心者でも読みやすく、プロジェクトマネジメントの基本的な考え方が、どのようなものなのかイメージをつかみやすい一冊です。
マンガでわかるプロジェクトマネジメント（オーム社、広兼 修、トレンド・プロ、さぬきやん）
マネジメント基本と原則エッセンシャル版は、ピータードラッガーのマネジメント論を体系化したマネジメント課題、責任、実践版を初心者向けにまとめた入門書です。
実践と成果を出すことを明確に規定したマネジメント論、マネジメントの基本的な役割や取り組む戦略について解説しています。
マネジメント[エッセンシャル版] - 基本と原則（ダイヤモンド社、ピーター・F・ドラッカー、上田 惇生）
プロジェクトマネージャのスキルアップを目指す方、プロジェクトを依頼する立場の方、どちらの立場の人が読んでもプロジェクトマネージャの役割について学べる一冊です。
曖昧性とのたたかい~体験的プロジェクトマネジメント論（翔泳社、名内 泰藏）
プロジェクトマネージャーが陥りやすい失敗を回避したい方、危機管理能力のスキルアップを求める方に必読の一冊です。
スケジュール通りに遂行することを目標にしても、実際は対応に時間がかかってしまったり、問題発覚が遅くなったりと対応がすぐできないことがあります。そのような場面に遭遇しにくい仕組みづくりを学ぶ、先制型のプロジェクトマネジメント手法が学べる内容となっています。先手必勝の仕組みづくりは必見です。
プロジェクトマネジメントの実践本です。机上の空論と実践の乖離をどう基本に照らし合わせ、どのようにプロジェクトの成功を目指すのかを学べます。
著者が提案する「プロジェクト譜」を用いた解説を行っており、新たなプロジェクトマネジメントの手法を学べます。プロジェクトマネジメントの基本的な考え方をベースに、更に実践に落とし込みやすい提案型の内容です。
プロジェクトマネージャーが頭を抱える問題を、解決するヒントが見つかる一冊です。
予定通り進まないプロジェクトの進め方（宣伝会議、前田考歩、後藤洋平）
プロジェクトマネジメント国際規格（ISO21500:2012）に準拠した実践本です。著者の会社は、プロジェクトマネージャー研修事業を行っており、多くのプロジェクトマネージャーを育てきた実績をもっています。
「目標設定」「計画」「実行」を中心的な視点に置き、プロジェクトの進捗に沿って具体的な知識やツールを学習できます。ケーススタディのストーリーでは実際プロジェクトマネージャーとしての役割を体感できる一冊です。
「プロジェクトマネジメント」実践講座（日本実業出版社、伊藤 大輔）
現場のプロジェクトマネージャーに求められる行動や姿勢などのポイントについて紹介します。プロジェクトマネージャーは、管理者としてプロジェクトの関係者に対し誠実な対応を心掛けましょう。当たり前のことですが、業務が多忙になっても忘れてはならない重要なポイントです。
プロジェクトマネージャーの誠実な対応は、プロジェクトチーム全体の良好なコミュニケーションをもたらし、ひいてはお互いの信頼関係を築くことにつながります。チーム内によい関係性をもたらすことで、チーム一丸となってプロジェクト成功へと導くことにつながるでしょう。
プロジェクトマネージャーは、システム開発および提供者としてプロ意識をもちプロジェクトの目標達成に導く先導役です。ボランティアではなく、クライアントから見れば成果を求められる立場です。また、所属組織の経営部門からは事業者として利益をもたらすことが成果として求められるところまで意識を持ちましょう。
価値あるサービスを提供し、クライアント及び所属組織の利益への貢献に向けて行動することが大切です。
プロジェクトマネージャーは、直接的なクライアントとその関係者、ユーザーなどプロジェクトに関連する人々と携わる機会が多いです。そのため相手に良い印象を持ってもらえるよう振舞うことが大切です。第一印象を良くしておくことで、様々な関係者と良好なコミュニケーションをとり信頼関係を築きやすくなります。
清潔感のある身だしなみや柔らかい雰囲気作り、相手の話を親身になって聞く印象などが重要です。
PIMBOK（ピンボック）とは、プロジェクトマネジメントに関する知識を体系的にまとめたものです。アメリカの非営利団体「PMI」によってまとめられ、書籍としても出版されています。
PIMBOKの掲げるプロジェクトマネジメントでは、可能な限り高品質で低コストを実現し、納期内にプロジェクト目標を達成することが重視されます。このQuality（品質）、Cost（コスト）、Delivery（納期）の管理をQCD管理と呼びます。
PIMBOKの考えは、プロジェクトマネジメントの世界的基準となっていますので、知識を身に付けておきましょう。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの達成のためにチームワークを大切にし、プロジェクトに関わる関係者とお互いの信頼関係を構築することが重要です。
プロジェクトマネージャーは、プロジェクトの達成と成功に責任を持ち責務を全うします。プロジェクトチームや関係者に仕事を任せることになるため、結果に対し責任を取る勇気をもってタスクを割り振りします。
プロジェクトメンバーと信頼関係を構築しコミュニケーションをとり、トラブルが発生してもプロジェクトチームで協力しスムーズに解決を先導する責任があります。
プロジェクトにおいて発生する課題は、関係者を巻き込んで解決に導くことが重要です。プロジェクトマネージャー本人は課題の解決そのものにリソースを割くのではなく、周囲を巻き込んで解決に向けた交通整理を行うことが求められます。
必要に応じてクライアントのステークホルダーや周囲の有識者を巻き込んで、共通課題として問題にあたります。
プロジェクトマネージャーに求められるスキルを身に付けるポイントは、積極的にプロジェクトに参加することです。
参考書などによりプロジェクトマネジメントの基本的な手法や分析法やテンプレートを学ぶことがまずは必要です。そして身につけた知識を実際にプロジェクトで活用し、経験を積むことで応用レベルにスキルの向上を図ります。
プロジェクトチームに参加して、経験を積み実践してきたことが自身の強みになります。
プロジェクトマネージャーがITエンジニアの上位職種だということは知っていても、「管理（マネジメント）」と聞くと具体的なイメージがわかず、どのような役割をはたしていているのか曖昧に感じるかもしれません。
しかし、プロジェクトマネージャーをキャリアパスとして想定している場合には、具体的な役割を知り、それに伴ったスキルの向上が重要です。
以下では、プロジェクトマネージャーの役割について、よくある質問を集めました。
プロジェクトマネージャーはITシステム開発などのプロジェクトにおいて計画から推進、完了までに責任を持ち、プロジェクトチームを率いて目標を達成することが主な役割です。プロジェクトの目標は、多くの場合QCD（品質・コスト・納期）を達成して要件を実現することです。
プロジェクトマネージャーの主な仕事内容には下記があげられます。
プロジェクトマネージャーが役割を果たすためには、下記にあげるスキルなどが必要となります。
プロジェクトマネージャーは、システム開発プロジェクトなどにおいて現場の責任者として目標達成に向けてプロジェクトを推進・管理する役割を果たします。プロジェクトマネジメントに関する知見と強いリーダーシップ、コミュニケーション力などが求められます。40代～60代向けミドル・シニアフリーランスエンジニアの案件サイト『SEES』
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2007年設立のシステム開発会社。首都圏を中心にWeb・IT関連事業、コンサルティングサービス、人材派遣サービスなどを展開。 SES事業や受託開発などを中心にノウハウを蓄積しながら、関連事業へとビジネスの裾野を広げています。
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