【ITヘルプデスク,ユーザーサポート/リモート併用】ゲーム会社での社内サポート業務の案件

• 〜300,000円 / 月
• 業務委託（フリーランス）
• 品川区

開発環境

その他

ポジション

その他

期間

即日～中長期

面談回数

1回

作業内容

情報システムチーム内での、従業員からの問い合わせ対応、IT業務環境の運用を行うヘルプデスクの業務。

【業務内容】
・業務用PC（Windows/Mac）や、システム/ネットワークに関する従業員からの問い合わせ（手続きや操作方法）/障害対応
　※単独での解決が難しい場合は現場メンバーが連携して解決をはかります。
・従業員の入社・異動・退職や、申請に基づく各種アカウントの新規・変更・削除処理、定期的な棚卸の実施
・業務用PC・周辺機器・ソフトウェアなどの購買、リース・レンタルの管理、台帳の管理、定期的な棚卸の実施
・IntuneやJamfを利用した業務用PCのキッティング作業（Windows/Mac）
・定期的なバックアップチェック、定型化されたシステムの設定作業
・手順書やマニュアルの作成/修正や、業務環境整備、備品の清掃など

求めるスキル

・ITヘルプデスク・ユーザーサポートの実務のご経験1年以上
・WindowsとMacの基本的な操作に関する知識
・備品やソフトウェアなど、メールや電話での社外との調整を含む購買業務のご経験
・表計算ソフト、ドキュメントエディタでの手順書・マニュアルの作成のご経験

【尚可】
・リモート/オフィスでのハイブリッドワーク環境での業務のご経験
・SaaSを中心とした業務環境化での業務のご経験