【AWS,Azure,AIツール,AIエージェント,インフラ設計構築,運用保守,PMO/リモート併用】大手通信系グループ会社におけるGenesysCloud AIのフロントSE/プリセールス案件ミドル・シニアエンジニア(40代、50代、60代)

• 〜 900,000 円 / 月
• 業務委託（フリーランス）
• 港区
• リモート

言語・環境

その他

AIエージェント

AIツール

AWS

Azure

ポジション

PM・PMO・コンサルタント

フロントエンジニア

期間

即日～長期

面談回数

1回

作業内容

大手通信系グループ会社にて、フロントSE/プリセールスとして既存Genesys Cloud利用顧客に対するAI導入提案・技術検証（PoC）支援および案件推進を担当する。
営業の案件受注後における顧客フロント対応、技術的合意形成、ベンダー調整、および導入プロジェクト管理まで幅広く主導する。
主な業務内容は以下の通り。
・既存Genesys Cloud顧客に対するAI機能（ボット、音声認識、リアルタイム分析等）を活用したソリューション提案・構成検討
・顧客要件のヒアリング、技術的フィジビリティスタディ（導入実現性検証）、およびPoC（概念実証）の計画・実施支援
・顧客、自社エンジニア、製品メーカー（Genesys社等）、パートナー企業間の各種技術調整およびコミュニケーションファシリテーション
・要件定義支援、プロジェクト進捗・課題管理、リリースに伴う現場サポート（地方顧客拠点への出張対応含む）

求めるスキル

・Genesys Cloudを用いたコンタクトセンター/PBXシステムの構築または運用実務経験（目安1年以上）
・顧客、社内SE、メーカー、パートナー等、多岐にわたる関係者とスムーズに協議・調整を進められる高いコミュニケーション能力

【尚可】
・Genesys CloudにおけるAI関連機能（Genesys AI、ボット連携、Agent Assist等）の技術知識および提案・導入経験
・コンタクトセンター領域におけるプリセールス、技術営業、またはフロントSEとしての実務経験
・コールセンター/コンタクトセンター向けシステム全般の設計・構築・運用知識

担当者よりコメント

担当者よりコメント

・就業時間：9:00～18:00
・精算幅：140～180h
・リモート併用（基本リモート／週1日以上港区出社、その他客先訪問あり）
・出張対応あり（大阪本社へ年1～2回程度、およびリリース時に地方顧客拠点へ出張の可能性あり）